服务器网络故障排除思路：
1.许多故障是由小问题引起的。是否容易忽略我们的故障排除？例如，松散的网络电缆是一个常见问题。检查插头，连接器，电缆，集线器和开关。小事情会引起大问题。
2.大多数网络故障问题是由人为因素（错误）引起的。通过提供网络配置和角色信息或提供该领域的培训，可以消除大多数此类错误。
3.注意解决问题的方法。每次测试期间收集的信息均应用于指导测试。如果不能确保您选择的原始测试环境，则不得基于主观假设转移到另一个测试环境。在。
4.思想开放，灵活。不要以为这个问题有太多的原因，也不要以为应用程序级别的问题不是由下一个级别引起的。有些人总是认为网络有故障，而另一些人总是认为远程存在问题。无论测试结果如何，有些人都可以确定自己知道问题的原因。切勿重复这些错误，测试每种可能的情况，并根据测试结果决定您的行动。
5.使用几个简单的故障排除工具。对于大多数TCP / IP软件问题，几个简单的工具足以解决问题，值得花些时间学习如何使用新的维护工具。由于许多网络问题的原因非常简单，因此通常可以找到对问题有清楚了解的答案。不幸的是，情况并非总是如此！这里有一些简单的工具，可以帮助您克服最困难的问题。
Ping：该命令工具可以在Linux / Unix，Dos，Windows 9x，Windows NT和其他系统下找到。
该工具可以测试您的系统是否可以访问远程主机。无论检测到问题的应用程序是什么，此简单功能对于测试网络连接都是非常有用的。 Ping允许您测试下一步是网络连接层（较低层）还是应用程序层（较高层）。如果ping指示分组消息可以到达远程系统并返回，则用户的问题可能出在高层;如果无法返回该分组消息进行传输，则故障可能发生在较低的协议层或物理层。
使用用户的主机名或IP地址，您可以首先在远程主机上使用ping命令;如果执行成功，用户将在主机上使用ping命令;如果执行也成功，那么您应该专注于分析用户的问题应用程序。
如果您的ping命令成功，但是用户的ping命令失败，那么您可以集中精力测试用户的系统配置文件，并比较您和用户之间到远程主机的路径，以发现他们之间的差异。
如果您和用户的ping命令均失败，则ping命令显示的错误消息非常有帮助，可以指导您完成下一个测试计划。以下是错误的基本类型：
unknow host不能通过DNS（域名服务器）将远程主机的名称转换为IP地址。 DNS可能有故障，名称可能不正确，并且系统和远程服务器之间的网络可能有故障。如果您知道远程主机的IP地址，则可以再次尝试ping命令。如果它可以使用其IP地址到达主机，则问题可能出在DNS中。
无法访问网络本地系统没有到远程系统的路由。如果在ping命令中使用IP地址，请使用主机名重新输入ping命令，从而消除了输入错误IP地址的可能性。如果使用路由协议，请确保其正在运行，并使用nestat检查其路由表。
否远程系统无响应。大多数网络实用程序具有不同形式的相似信息。某些系统的ping命令可以显示为100%丢包，而telnet可以显示为连接超时。所有这些错误消息均指示相同的问题：本地系统具有到远程系统的路由，但是无法接收到对远程系统的任何分组消息响应。出现此问题的原因有很多，远程主机可能无法正常工作，本地或远程主机可能配置不正确，本地和远程主机之间的线路异常，等等。只有其他方法可以找出问题的原因。
Tracert是一个非常神奇的工具。对于大型网络故障排除，他是一个非常有用的工具。我们可以使用路径跟踪来准确找出问题所在并加以解决。
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